Recolhimento dos descensores PIRANA (referências D005AA00 e D005AA01) devido ao risco de afogamento em caso de travamento acidental da corda na ranhura de travamento. Não continue a usar os descensores afetados por este recall ! Foto: Referências PIRANA D005AA00 e D005AA01 Referências dos produtos afetados: Todos os descensores PIRANA com as referências D005AA00 e D005AA01 (ver modelos na foto). Números de série: entre 19 F 0000000 000 e 22 A 9999999 999. À venda de julho de 2019 a janeiro de 2022. Descensores PIRANA não afetados: PIRAN da geração anterior Foto: PIRANA da geração anterior referências D05 e D05 NOI - não afetado Perigo Identificado Em algumas situações em que o usuário deixa a corda passar pela PIRANA para cair intencionalmente na água, a corda passa muito rapidamente pelo dispositivo de rapel e pode, assim, ficar presa involuntariamente na ranhura de travamento da PIRANA. O usuário fica, portanto, bloqueado e não pode soltar a corda nesta posição. Esta situação pode ser perigosa e há risco de afogamento, principalmente se o usuário estiver bloqueado embaixo de uma cachoeira ou em uma poça de água. Decisão de revogação Desde o nosso aviso de segurança em julho de 2021 (alteração nas instruções de uso), recebemos informações adicionais de pessoas que usam ativamente o PIRANA para canyoning. Isso finalmente nos convenceu a recolher o PIRANA afetado. Se você possui um PIRANA afetado por este recall, não continue a usá-lo. Entre em contato com o atendimento ao cliente do seu país para devolver o descensor. Em seguida, você receberá um reembolso. A Petzl cobrirá os custos de envio para a devolução. Perguntas frequentes O que devo fazer se meu dispositivo de descida PIRANA for afetado por este recall? Não continue a usar o produto e entre em contato com o atendimento ao cliente em seu país para obter um reembolso. Sou usuário, qual valor serei reembolsado pelo meu PIANA? Você receberá um reembolso do serviço ao cliente Petzl responsável pelo preço de varejo recomendado em seu país. Esse risco causou lesões? Até o momento, não recebemos nenhuma informação sobre lesões devido a esse risco identificado. Quando o PIRANA estará disponível novamente? No momento, estamos trabalhando em um produto de substituição. No momento, não podemos fornecer uma data específica em que este novo produto estará disponível. Onde posso encontrar o número de série do meu PIRANA? Você pode encontrar o número de série do seu PIRANA no corpo do produto: https://www.petzl.com/INT/en/Sport/recalls/2022-1-25/PIRANA-DESCENDER-RECALL